중간관리자 교육 5차수, 태도를 가꾸는 마음관리와 피드백

'어떻게 말할까' 이전에 '어떤 태도를 가꿀까'를 먼저 다룬 5차수 교육입니다. 역할 긴장이 가장 큰 자리에서 마음이 흔들리면 소통도 흔들린다는 데서 출발했습니다.

소진과 감정 반응 패턴, 피드백이 어렵게 느껴지는 심리적 이유를 살핀 뒤, 평가가 아닌 성장을 돕는 피드백 언어와 리더의 마음 정돈 루틴을 연습했습니다.